Bienvenue sur la page de notre politique de boutique en ligne.

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1. Politique de Retour et d’Échange

Je souhaite que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez retourner ou échanger les articles sous certaines conditions :

• Délai de retour : Les retours sont acceptés dans un délai de notification de 1 jours après réception de votre commande.

• Conditions des articles : Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine, non utilisés et avec leurs étiquettes et emballages d’origine.

• Paiement des frais de retour : Les frais de livraison retour sont à votre charge.

• Articles non retournables : Certains articles ne peuvent être ni retournés ni échangés, tels que les articles en promotion.

2. Processus de Retour

Pour faciliter les retours, merci de suivre les étapes ci-dessous :

1. Contactez moi pour initier la demande de retour via le formulaire de contact.

2. Une fois votre retour approuvé, les instructions (adresse) pour le renvoi de l’article vous sera fournit.

3. Après réception et inspection de l’article retourné, un échange ou un remboursement sera effectué dans les plus brefs délais.

3. Remboursements

Les remboursements seront traités selon le mode de paiement initial :

• Délai de traitement : Une fois l’article retourné et inspecté, le remboursement sera effectué dans un délai de 5 jours ouvrés.

• Méthode de remboursement : Le remboursement sera émis sur la carte de crédit, le compte PayPal ou tout autre mode de paiement utilisé pour l’achat.

4. Service Client

Je suis disponible pour vous aider à chaque étape de votre expérience d'achat. N’hésitez pas à me contacter pour toute question ou préoccupation via le formulaire de contact.

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5. Politique de Confidentialité

Votre confiance et votre sécurité sont primordiales. Je m'engage à ne jamais  partager vos informations personnelles avec des tiers sans votre consentement.

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